Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

страхование жизни отзывы

Однажды со мной произошла такая история. Срок действия моей банковской карты подходил к концу, и Набанк прислал мне смс с приглашением забрать перевыпущенную карточку. Ничего не подозревая, я отправилась в банк.

Ткнув по кнопке «Забрать карту», высветившейся на окне обслуживающего посетителей Набанка терминала, я получила талончик и стала ждать, пока подойдёт моя электронная очередь. Дождавшись, я получила новенькую пластиковую карточку и направилась к выходу, когда на пути меня остановила услужливая работница банка с предложением познакомиться с целым рядом новых услуг для клиентов. Она настойчиво всунула мне в руки анкету с просьбой заполнить и усадила на стул напротив себя.

Заполнив требуемое, я встала и попыталась уйти снова, когда работница банка начала изучать мою анкету, но, бодро вскинув глаза вверх и заметив моё желание, она стала предлагать мне стать участником их новой программы «Страхование жизни».

Я, если честно, никогда не думала об этом: застраховать свою жизнь. Кому нужны наши жизни? Разве что только детям. А тут банк предлагает, да ещё и на выгодных условиях. Только каждый месяц необходимо переводить фиксированную сумму на специальный счёт, а когда срок действия программы закончится, можно будет забрать всю сумму и ещё вернуть 13% налога. Предложение показалось мне неплохим, и я решила согласиться.

Сотрудница банка быстро выдала мне коробку с программой и страховым свидетельством и попросила оплатить первый взнос в специальном окошечке, после чего подключила к моей карте автоплатёж, указав в нём сумму ежемесячного страхового взноса и дату следующего платежа.

С волшебной коробочкой я вышла из Набанка.

Два года я добросовестно делала взносы по страховке, пока гражданский муж не потерял работу. Денег не хватало не то, что на страховку, на еду. Ничего не оставалось делать, как идти в Набанк и закрывать пресловутую программу, право, что остановить её было можно со второго года по любой причине.

В банке меня явно никто не ждал. Как только я заговорила о том, что хочу расторгнуть соглашение с Набанком, окошечки когда-то любезных работниц банка стали нервно закрываться. Никто не хотел со мной разговаривать. Я снова взяла талончик, но меня отправляли из одного окна в другое, пока я не оказалась в отделе «Справка». Молодая женщина с кислой миной на лице попросила меня позвонить по телефону, указанного в брошюре, находящейся в моей волшебной коробочке. Я отошла от окна и набрала московский номер банка. Оператор, ответивший на мой звонок, некоторое время пытался уговорить меня продолжить вносить взносы, но я настояла на своём: денег на дальнейшее страхование жизни у меня не было. Тогда оператор попросил написать меня заявление о расторжении договора, приложить к нему копию заявления о заключении договора и чеки об оплате ежемесячных платежей, копию паспорта и отправить всё это в центральный офис Набанка.

Я снова обратилась к одной из сотрудниц банка за помощью. На что она брезгливо поводила носиком и отправилась к управляющей офисом банка, которая при первом моём обращении настойчиво пыталась избавиться от меня. Управляющая на этот раз вышла из своего кабинета и начала звонить в Москву, а девушка подошла ко мне.

- Мне нужны копии чеков, - попросила я. – Каждый месяц я платила по страхованию жизни через функцию автоплатёж.

- Не знаю, сохранились ли они, - ответила, ухмыляясь, молодая сотрудница банка. – Дело в том, что данные по автоплатежам хранятся у нас только два года.

Моё сердце рухнуло. Где же я теперь возьму чеки об оплате?

- Это как? – растерявшись, спросила я.

- Смотрите сами, - сказала девушка, и с нетерпением воткнула мою карточку в банкомат.

Действительно, данных о платежах за 2015 год не было, зато платежи за 2016 и 2017 были. Благо, что я заключила с ними соглашение в декабре 2015 года, сейчас бы плакали мои квитанции. По окончании второго года программы в случае её расторжения можно получить компенсацию от банка: Набанк возвращает часть платежей. В общей сложности я выплатила банку за два года 25 тысяч рублей, и только 18700 Набанк пообещал вернуть мне (страхование жизни сроком на пять лет с ежемесячными взносами в 1000 рублей).

- Пожалуйста, помогите распечатать мне хотя бы оставшиеся чеки, - попросила я.

Девушка хмыкнула и направилась к другому терминалу, через который можно было распечатать чеки. Она показала мне, как это сделать, и отошла в сторону.

Пока я распечатывала чеки, ко мне подошла управляющая отделением Набанка и попросила волшебную коробочку. Я отдала её. Через некоторое время, когда чеки были готовы, управляющая снова подошла ко мне. Она попросила меня заполнить заявление о страховании жизни, которое нужно было оформить ещё два года назад в момент заключения договора, которого я не видела, и заявление о расторжении этого же заявления.

Когда все документы были готовы, я снова оказалась у окошечка «Справка», где с кислым лицом ждала меня молодая девушка. Она приняла мои документы, отсканировала и отправила в центральный офис Набанка с пожеланием ждать ответа. Вздохнув, я отправилась домой всё с той же пресловутой коробочкой страхования жизни на руках.

Через несколько дней со мной связались сотрудники центрального офиса Набанка. Они известили меня о том, что деньги, которые были мне так необходимы (оставалось несколько дней до празднования Нового года), они перечислят только через месяц, зато одновременно с ними я могу получить налоговый вычет, если успею отправить им справки из налоговой.

Собравшись с духом и с чеками, которые мне удалось распечатать, я отправилась в налоговую. На улице было холодно, путь был не близкий, и я успела основательно промёрзнуть. Войдя в здание, я опять заняла электронную очередь (только в налоговой, а не в банке) и стала ждать.

Полтора часа в очереди – и вот я в кабинете инспектора. Объясняю ситуацию – так, мол, и так – страховала свою жизнь, теперь нужна справка. Женщина с халой на голове рассудительно кивает и требует документы. Отдала ей всё, что у меня было.

- Извините, за 2017 год справку сделать не можем, год ещё не закончился, а вот за 2015 и 2016 годы, пожалуй, сможем. Вот вам телефончик Светланы Валерьевны, через месяц позвоните ей и спросите о готовности ваших справок.

Я так и застыла на стуле. Через месяц? Так долго? Но ничего не оставалось делать, как согласиться и отправиться домой.

Прошёл месяц. Мы отпраздновали Новый год. Всё было хорошо и спокойно, пока не звонок из налоговой от самой Светланы Валерьевны, которая начала жаловаться мне, что не может сделать справки, потому что ей не хватает документов из Набанка. Я пообещала выслать ей ещё раз всё, что у меня было, она обещала посмотреть, и снова пропала на четыре дня. Потом Светлана Валерьевна позвонила и сказала, что не может сделать мне справки, потому что у меня нет полноценного договора с банком о добровольном страховании жизни с указанием срока страхования и суммы ежемесячных взносов, лицензии от банка на ведение страховой деятельности, да и квитанций об оплате за 2015 год я не предоставила. Так, я осталась без справок и гарантированного налогового вычета в 13%, который мне с таким усердием обещали вернуть сотрудницы Набанка.

Прошёл месяц, и я снова позвонила в московский офис Набанка с вопросом о денежном переводе на мой счёт выкупной суммы. Сотрудник банка ответил, что в связи с большим числом заявок банк пока не может перевести мне деньги и нужно ещё немного подождать.

Через пару недель на мой счёт Набанк перевёл деньги в размере 15450 рублей вместо обещанных 18700. Позднее пришло письмо от банка, в котором его представитель объяснил, откуда взялась такая сумма. Оказывается по договору, которого у меня не было на руках, как, впрочем, и лицензии от банка, в случае его расторжения я должна была в течение 31 дня с момента подачи документов ещё раз перечислить страховой взнос банку. Согласно условиям договора, я должна была уплачивать периодические страховые взносы до даты расторжения. По состоянию на дату прекращения договора страхования у меня, оказывается, имелась задолженность по оплате ежемесячных страховых взносов. Об этом в Набанке меня никто не предупредил, когда я писала заявление о расторжении договора и отправляла документы.

Зато каким благородным оказался Набанк, когда он принял во внимание, что я выразила своё намерение отказаться от договора страхования значительно ранее даты прекращения договора, и решил не удерживать пресловутую тысячу рублей из размера выкупной суммы, но при этом посчитал этот факт моей экономической выгодой и удержал и перечислил в бюджет налог на доходы физических лиц по ставке 13 %. Получилось, что отдала я банку 25000 рублей, а обратно получила только 15450, да ещё и нарушила условия договора.

Беда Набанка в том, что его сотрудники, которые постоянно меняются, толком не объясняют все тонкости пользования банковскими продуктами, которые они навязывают своим клиентам, да ещё и нарушают права потребителей. Автоплатежи, данные о которых хранятся только за последние два года, договора, которые обязательно должны быть у клиентов, лицензии, справки... Да что и говорить, если даже заявление о добровольном страховании жизни мы заполняли, когда отправляли документы в московский офис Набанка. Нарушений много, а страдают от этого живые люди. Не представляю, что бы было, если бы наступил страховой случай.  

Из этой истории я поняла, что наши жизни на самом деле никому не нужны. Не верьте банковским работникам, которые уверяют, что заботятся о своих клиентах и их судьбах. Банкам от нас нужны только деньги. Выкачивая из кошельков людей последние копейки, банкиры наращивают свой капитал, тем самым вынуждая голодать и бедствовать простой народ. Налоговая же с удовольствием деньги получает, нежели возвращает их обратно.

Прежде, чем страховать свою жизнь, подумайте, в какой стране вы живёте: в стране, где человеческая жизнь в рейтинге основных ценностей всегда стояла на последнем месте.

Автор: Юлия Раенко

Подснежники

На главной странице Вы можете познакомиться с наиболее популярными материалами сайта "Озеро сказок"

Перейти на главную...

Для взрослых 

Юмористические сценарии сказок на новый лад станут настоящим открытием для организаторов праздников

Подробнее...

Для детей 

Увлекательные детские сказки превратят досуг ребят в неповторимое приключение

Подробнее...
#fc3424 #5835a1 #1975f2 #2fc86b #fbeac9 #eef12109 #170714114344